Test av banner
Test av banner
Här har vi samlat de vanligaste frågorna kring el och vårt elnät. Hittar du inte svar på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss via telefon eller e-post. Kontaktuppgifter hittar du längre ner på denna sida.
Elnätet är de ledningar som går hem till dig medan elhandeln är den el som du förbrukar och köper från ditt valda elhandelsbolag.
När du vill beställa en nyanslutning till elnätet behöver du anlita en behörig elinstallatör för att utföra elinstallationen som skickar in föranmälan till oss varpå du får ett pris (en offert) av oss.
Om du vill byta till större eller mindre mätarsäkring skall behörig elinstallatör anlitas.
Se efter vilken färg det är på “ögat” på säkringens bakdel. Grå = 16 A, blå = 20 A, gul = 25 A.
Anläggnings-ID är en kod med 18 siffror som används för att hålla reda på vilken elanläggning som är din. Det underlättar vid kontakt med oss och andra elbolag. Du hittar ditt anläggnings-ID på fakturan.
Är du redan kund hos oss kan du också se informationen på Mina sidor.
Elbrist eller inte – det är viktigt att vi alla bidrar till att minska vår elanvändning! Bästa sättet att göra det på är att ta reda på din elanvändning och tänka efter vad som faktiskt är nödvändigt: Släck lampor och stäng apparater när du inte använder dem, tvätta kläder och disk i fulla maskiner. Om du har elvärme, sänk värmen inomhus och använd mindre vatten genom att byta till effektiva duschmunstycken och duscha kortare.
Det är Btea som sköter driften av elnätet. Upplever du strömavbrott kan du hitta information om pågående avbrott via vår driftinformation. Visar driftinformationen inte att du har avbrott kan du läsa igenom checklistan för vad du kan tänka på innan du anmäler avbrott till oss
Porten används för att du som kund ska kunna ta ut nära realtidsvärden från elmätaren. Det kan vara intressant att följa sin nuvarande förbrukning och/eller strömmar och spänningar. Som kund kan du ha egna system där den här typen av värden läses in, lagras och används för t.ex. optimering av sin energianvändning eller lastbalansering.
Btea erbjuder idag inga produkter till HAN porten. Du som kund kan hitta produkter via tredjepart.
Normalt är den inaktiv men kan aktiveras av oss på distans. På Mina Sidor kan du som kund begära aktivering och inaktivering av HAN porten.
Den typ av elmätare vi sätter upp har en HAN-port av modell RJ45 som gör det möjligt för dig att ansluta kompatibel utrustning för energitjänster från en tredjepartsleverantör. Du väljer själv om du vill aktivera porten.